Általános Szerződési Feltételek

 

Kérünk, hogy figyelmesen olvasd el kötelező érvényű általános szerződési feltételeinket (a továbbiakban: ÁSZF)! 

 

Kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, így elsősorban az www.arcolvasas.hu címen elérhető honlapon (a továbbiakban: Honlap) feltüntetett arcolvasás és az egyéb, a Honlapon hirdetett webkurzus, tanfolyam, konzultáció, vagy illetve ajándékutalvány szolgáltatásainkat, (ezek együttesen, illetve ezek bármelyike a továbbiakban: Szolgáltatás), amennyiben a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megértetted és elfogadod!

 

VERZIÓ: 1.4 - 2026. április 27. napjától hatályos ÁSZF

 

A szerződésedre a Szolgáltatás igénybevételekor, azaz annak megrendelésekor, kivételes esetekben annak teljesítésekor irányadó ÁSZF az irányadó.

 

1) Bevezető, általános rendelkezések

 

Tájékoztatunk, hogy Honlapunk célja a Szolgáltatásról való tájékoztatás, információk közlése, valamint a Szolgáltatás igénybevételének lehetősége távollévők között kötendő szerződések útján. A Szolgáltatás igénybevétele során fogyasztónak minősülsz, ezért a Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződésre irányadóak a fogyasztókkal kötött szerződések jelen ÁSZF-ben és a jogszabályokban rögzített rendelkezései, így különösen az alábbi jogszabályok:

 

• A Polgári Törvénykönyv: 2013. évi V. törvény,
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet,
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény,
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
• A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.

 

A Honlap fenntartója és üzemeltetője Stampf Krisztina arcolvasó és tanár, egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató)

 

székhely (egyben a panaszügyintézés helye):	2113 Erdőkertes, Rét utca 11.
nyilvántartási száma:	53162715
adószám:	69423662-1-13
nyilvántartó szerv:	Nemzeti Adó- és Vámhivatal
ügyfélszolgálat / központi e-mail cím (egyben a panaszügyintézés helye):	kriszta@arcolvasas.hu
központi telefonszám (egyben a panaszügyintézés helye):		06 30 2217181
bankszámlaszám	11600006-00000001-99221077
számlavezető bank:	Erste Bank Hungary Zrt.

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő megrendelő (a továbbiakban: Megbízó) között létrejövő szolgáltatási szerződés – illetve kisebb részben a Honlapot böngészők és a Szolgáltató, mint a Honlap fenntartója közötti megállapodás – olyan általános szerződési feltételeit tartalmazza, amelyeket mind a Szolgáltató, mind a Megbízó – ill. a Honlap látogatója – a Szolgáltatás igénybevételével – ill. a Honlap böngészésével, használatával – kifejezetten elfogad és magára nézve kötelező erejűnek ismer el. Szolgáltató a fogyasztóval létrejövő szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 11. § szerinti kötelező tájékoztatást részben a Honlapon található egyéb információk (pl. leírások, tájékoztatók) útján, részben pedig a jelen ÁSZF útján adja meg a Megbízónak.

 

Szolgáltatás megrendelésével a Megbízó és a Szolgáltató között távollékvők között kötött, online megbízási szerződés jön létre, amely nem minősül írásbeli szerződésnek. Ezen online szerződést a Szolgáltató nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az online szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett adatok, keresés, megrendelés, fizetés, és az igénybe vett szolgáltatásra vonatkozó adatok igazolják. A szerződéskötés nyelve kizárólag magyar. A szerződés és a megrendelés során keletkezett adattartalom digitális formában előállított vagy nyújtott adat, tartós adathordozónak minősül az elektronikus levél és a papír is.

 

A Szolgáltató a Megbízó előzetes tájékoztatása és hozzájárulása nélkül, bármikor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan, a jövőre nézve módosítani. A módosítás annak a Honlapon történő közzétételével lép hatályba és hatályba lépését követően mind a Szolgáltatóra, mind pedig a Megbízóra nézve kötelező erejű. A Szolgáltató köteles a honlapon jelezni az ÁSZF megváltozásának tényét.  A Szolgáltató által nyújtott bármely Szolgáltatásnak az ÁSZF-módosítást követő igénybe vétele a módosított ÁSZF elfogadását jelenti.

 

Magatartási Kódex nem áll rendelkezésre.

 

A jelen ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.

 

2) A Honlap böngészése, használata

 

A Honlapot bárki, térítésmentesen és regisztrációs kötelezettség nélkül látogathatja, hozzászólást azonban abban az esetben tehet, ha ehhez nevét és email-címét megadja. Szolgáltató rögzíti, hogy a hozzászólás tartalmáért nem felelős, azzal kapcsolatosan minden felelősség a hozzászólást tevő felhasználót terheli, ezt a hozzászólást tevő kifejezetten elfogadja. Megbízó a Szolgáltatás igénybevételétől függetlenül feliratkozhat hírlevelünkre, és arról bármikor leiratkozhat. 

 

A Szolgáltató által a Honlapon közzétett mindennemű tartalom kizárólag tájékoztató jellegű, amelyek valóságáért, helyességéért, pontosságáért, megbízhatóságáért, valamint a tartalom felhasználásával, alkalmazásával összefüggésben keletkezett károkért, kellemetlenségekért, vagy bármilyen hátrányos következményekért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A honlap böngészője tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a honlap tartalmát saját belátása szerint előzetes értesítés nélkül megváltoztatni. A honlap böngészője tudomásul veszi és elfogadja, hogy az elírásból eredő nyilvánvaló tévedés nem minősül ajánlattételnek Szolgáltató részéről. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon honlapok tartalmáért és a tartalom által esetlegesen okozott hibákért, károkért vagy kellemetlenségekért, amelyeknek megnyitását a honlapon elhelyezett linkek tesznek lehetővé. A Szolgáltató ugyancsak nem felel azért, ha a Honlap bármely időpontban nem elérhető, nem, korlátozottan vagy hibásan működik. A Szolgáltató megteszi az általánosan alkalmazott és általánosan elérhető műszaki védelmi intézkedéseket annak érdekében, hogy az igénybe vett hardverek és szoftverek biztonságosan működjenek együtt a Honlap böngészése során, és hogy az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint teljesüljön az adatbiztonság. Tilos a Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, módosítása, felhasználása, továbbítása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 

A Szolgáltatás igénybevételéhez a Megbízó köteles minden olyan adatot a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, amely a Szolgáltatás teljesítéséhez és a hatékony ügyfél-kommunikációhoz szükséges. Megbízó felel az általa megadott adatok helyességéért és valóság tartalmáért. Az elektronikus úton tett szerződési jognyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a másik fél számára hozzáférhetővé válik.

 

3) A Szolgáltatás megrendelése, lemondása, teljesítésének menete

 

Megbízó kizárólag cselekvőképes, nagykorú, természetes személy lehet.

 

Szolgáltató az alábbi arcolvasási szolgáltatásokat nyújtja: 

1. Webinár: ingyenes, online tartalom 1-1,5 óra időtartamban 
2. Konzultáció: személyre szabott és személyes találkozó, tanácsadás céljából, előre egyeztett időpontban
3. Közönségtalálkozó: egy alkalmas, gyakorlati fókuszú, személyes, csoportos foglalkozás, az arcolvasás bemutatása céljával
4. Kurzus: 1 napos oktatás az arcolvasás alapjairól
5. Tanfolyam: 4 napos képzés
6. Webkurzus-előfizetés: havidíjas hozzáférés online, több videóból álló kurzusokhoz és egyéb tudásanyagokhoz, valamint további, arcolvasással kapcsolatos szolgáltatásokhoz. (havidíj csak bankkártyával, beszedési megbízással)

A Szolgáltatás megrendelését megelőzően Megbízónak kifejezetten el kell fogadnia a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató feltételeit a Honlapon erre biztosított felületen.

 

1. Webinár

Szolgáltató figyelemfelkeltés, ismeretterjesztés céljából ingyenesen online, bárki számára elérhető videót tesz közzé 1,5 óra időtartamban. A videó előzetes bejelentkezés nélkül, de regisztráció alapján tekinthető meg. A regisztráció a Honlapon keresztül erre biztosított felületen keresztül történik, Szolgáltató a regisztráció megtörténtét a Megbízó által megadott e-mail címre küldött automatikus üzenetben visszaigazolja. 

 

1. Konzultáció

A Szolgáltató előre egyeztetett időpontban, személyes konzultáció keretében személyre szabott arcolvasási tanácsadást nyújt. Előzetes időpontegyeztetésre Szolgáltató a Honlapon keresztül biztosít lehetőséget. A Szolgáltatás a Honlapon közölt díj ellenében vehető igénybe. A konzultáció díja a konzultáció alkalmával fizetendő, előre utalásra nincsen lehetőség. A konzultációra való időpontfoglalás a Szolgáltatás megrendelésének minősül. A konzultációs időpont díjmentesen lemondható, ha Megbízó az időpontfoglalást az egyeztetett időpont előtt több, mind 24 órával törli. A Megbízó elfogadja és tudomásul veszi, hogy az egyeztetett időpontot megelőző 24 órán belüli lemondás esetén a teljes díj fizetendő arra tekintettel, hogy Szolgáltató a megbízás teljesítéséhez ekkor már érdemben nekilátott, a konzultáció elmaradása ellenére pedig a konzultációra lefoglalt időpontot feltölteni már nem tudja, a lemondott konzultáció ideje alatt rendelkezésre áll. A Szolgáltatás Honlapon feltüntetett díjai konzultációnként értendők, nem összevonhatók. A Szolgáltatás árának változási jogát a Szolgáltató fenntartja, azzal, hogy mindig a Honlapon aktuálisan elérhető ár az irányadó. Megbízót egyéb költség nem terheli a Szolgáltatás igénybevétele során. Megbízó a Szolgáltató jelen dokumentumban foglalt engedélyével jogosult a konzultáció hanganyagát rögzíteni, arról később leiratot készíteni, a konzultáció során azonban Megbízó nem jegyzetelhet. Kép- és/vagy hangfelvétel nyilvánosságra hozatala vagy harmadik személy részére történő bemutatása nem megengedett.

 

1. Közönségtalálkozó

A Szolgáltató előre meghirdetett időpontokban több fős, személyes ún. Arcolvasás Közönségtalálkozót hirdethet, amelyen a résztvevők gyakorlat-orientált beszélgetés és kiscsoportos feladatok, esettanulmányok alapján nyerhetnek betekintést az arcolvasás alapjaiba vagy mélyíthetik el az esetleges eddigi ismereteiket. A Közönségtalálkozón történő részvétel feltételeire, a jelentkezés és a díjfizetés menetére az alábbi D) pontban a Kurzus kapcsán leírtak irányadóak azzal az eltéréssel, hogy a Közönségtalálkozó kapcsán előleg nem, de a teljes díj előre megfizetendő. Ahol tehát a D) pont előleg-fizetést szabályoz, az a Közönségtalálkozónál a teljes díjra irányadó. 

1. Kurzus

Szolgáltató felnőttoktatás keretében az adatkezelési szabályzatban meghatározott adatkezelés mellett, a felnőttképzésre vonatkozó jogszabályok szerinti tartalommal külön okiratba foglalt írásbeli szerződés alapján egynapos kurzus keretében az arcolvasás elméleti és gyakorlati alapjainak oktatását nyújtja. A kurzus a Honlapon feltüntetett díj megfizetéséhez kötött. A kurzus igénybevételének feltétele a Honlapon keresztül történő bejelentkezés és a díj előlegének megfizetése. Megbízó tudomásul veszi, hogy a bejelentkezés az előleg megfizetésével válik véglegessé. Az előleg – ellenkező egyedi kikötés vagy megállapodás hiányában – a teljes díj körülbelül egyharmadának megfelelő összeg. A kurzusra történő jelentkezés menete az alábbi: 

• Megbízó a Holnapon erre biztosított felületen a kért adatok önkéntes megadásával jelzi igényét a kurzuson történő részvételre, egyúttal a pénzügyi szolgáltató (OTP Simple Pay) rendszerén keresztül azonnal megfizeti a kurzus díjának előlegét.
• Szolgálató a jelentkezés beérkezését, rögzítését a Megbízó által közölt e-mail címre küldött levéllel a jelentkezés beérkezését követően automatikusan, azonnal visszaigazolja.
• Ha a Szolgáltató észleli az online előlegfizetés elmaradását, úgy emailben erre Megbízót figyelmezteti.
• Szolgálató az előleg kifizetéséről Megbízó részére előlegszámlát küld a Megbízó által közölt e-mail címre.
• Ha a Megbízó a kártyás fizetést elutasítja és átutalás iránti igényét kifejezetten jelzi, akkor külön emailben Szolgáltató elküldi a díjelőlegre vonatkozó előlegbekérőt, amelyet Megbízó átutalással teljesíthet a díjbekérőn megadott határidőn belül, legkésőbb a Kurzus napját megelőző napig.
• Ha a bejelentkezéshez kapcsolódó előleget Megbízó egyik módon sem fizeti meg határidőben, a bejelentkezés során önként közölt adatait a bejelentkezéstől számított 30 nap elteltével Szolgáltató törli. 

Megbízó tudomásul veszi, hogy a már teljesített előleg visszafizetésére nincsen mód. Amennyiben a bejelentkezés során megjelölt kurzuson való részvétel akár a Megbízó, akár a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból akadályozott, úgy a Szolgáltatás a teljesített előleg alapján legfeljebb két alkalommal, új időpontban vehető igénybe az eredeti időponthoz képest egy éven belül. 

A Szolgáltatás igénybevétele személyes megjelenéshez, illetve kép- és hang közvetítésére, továbbítására egyaránt alkalmas távközlési eszköz útján való (online) megjelenéshez kötött, a díj előleget meghaladó része a kurzus első napjáig Szolgáltató számlája szerint fizetendő, ennek teljesítéséig Megbízó a kurzuson nem vehet részt. 

A kurzuson kép- és/vagy hangfelvétel készítése tilos! Mindazonáltal Szolgáltató készít arról felvételt, amit a résztvevő Megbízókkal megoszt, annak nyilvánosságra hozatala vagy harmadik személy részére történő bemutatása azonban szigorúan tilos!

Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási, felmondási jogának gyakorlására nem jogosult. 

 

1. Tanfolyam

Szolgáltató felnőttoktatás keretében az adatkezelési szabályzatban meghatározott adatkezelés mellett, a felnőttképzésre vonatkozó jogszabályok szerinti tartalommal, külön okiratba foglalt írásbeli szerződés alapján négynapos tanfolyam keretében az arcolvasás elméleti és gyakorlati alapjainak oktatását nyújtja. A tanfolyam a Honlapon feltüntetett díj megfizetéséhez kötött. A tanfolyam igénybevételének feltételeire, a jelentkezés és az előleg-, illetve a díjfizetés menetére az előző pontban leírtak irányadóak. 

A Szolgáltatás igénybevétele személyes megjelenéshez, illetve kép- és hang közvetítésére, továbbítására egyaránt alkalmas távközlési eszköz útján való (online) megjelenéshez kötött, a díjnak az előleget meghaladó része a tanfolyam első napjáig Szolgáltató számlája szerint fizetendő, ennek teljesítéséig Megbízó a tanfolyamon nem vehet részt. 

A tanfolyam során kép- és/vagy hangfelvétel készítése tilos! Mindazonáltal Szolgáltató készít arról felvételt, amit a résztvevő Megbízókkal megoszt, annak nyilvánosságra hozatala vagy harmadik személy részére történő bemutatása azonban szigorúan tilos!

Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási, felmondási jogának gyakorlására nem jogosult.

 

1. Webkurzus-előfizetés

A Szolgáltató előfizetéses modellben kínál hozzáférést honlapjának egy zárt felületén tudásbázisához, amelyhez havidíj ellenében személyre szóló hozzáférést biztosít. A hozzáférés különböző online kurzusokhoz, egyéb eseményekhez szolgáltatásokhoz és anyagokhoz enged időszakos hozzáférést az előfizetés Megrendelők részére. A Webkurzus-előfizetés igénybevételének feltételeire, a jelentkezés és a díjfizetés menetére a fenti C) pontban leírtak és meghivatkozottak az irányadóak azzal az eltéréssel, hogy kizárólag olyan, bankkártyás fizetésre van lehetőség, amely alapján a havidíjat – visszamondásig – a Szolgáltató a kártyáról levonhatja, ezen díjfizetésre Szolgáltató a Stripe online fizetési szolgáltatást teszi elérhetővé, a számlát a Billingó alkalmazás állítja ki és küldi meg a Megrendelő részére, Megbízó tehát beszedési megbízást enged a Szolgáltató részére. A Webkurzus-előfizetés jelszóval védett felületéről bárminemű letöltés, az ott láthatóak felvétele, sokszorozása, illetve a tartalmak vagy a hozzáférés megosztása harmadik személyekkel kifejezetten tilos és kártérítési, valamint büntetőjogi felelősséget eredményezhet.  

 

4) Fizetés

 

Az online fizetés a Webkurzus előfizetés esetén a Stripe, egyéb esetekben az OTP Simple Pay rendszerén keresztül történik.

Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által a Honlap felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a Stripe Inc., illetve az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, cégnév, adószám. Az adatfeldolgozók által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja az érintett adatfeldolgozók Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linkeken tekinthetők meg: https://stripe.com/en-hu/privacy, https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Elfogadható bankkártya típusok: VISA és MASTERCARD

A bankkártyás fizetés során a megrendelt szolgáltatás ellenértékének elszámolása a kártyabirtokos terhére forintban történik.

Online fizetés esetén a vevő bankkártyájának megterhelése csak azután jön létre, miután a vevő a fizetési szándékát az internetes felületen megerősíti.

A vevő hibás, téves adatbeviteléből, megrendelésének elírásából származó károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A vevő a fizetési  szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat Szolgáltató központi e-mail címén tudja bejelenteni. Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 8 munkanapon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a vevőt. Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. Szolgáltató a vevő által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult, felelősségi körébe tartozó hibák kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

Az általános forgalmi adót a számlákon külön fel kell tüntetni.

A megrendeléshez tartozó számlát Szolgáltató elektronikus úton állítja ki, amelyet a vevő vásárlás során megadott e-mail címére küld ki.

 

5) Kedvezmények

 

Szolgáltató a honlapon kedvezményeket kínálhat az egyes szolgáltatásai kapcsán, a Honlapon feltüntetett mértékben és feltételek mellett. Az egyes kedvezmények más kedvezménnyel nem összevonhatóak. Általánosságban Szolgáltató az alábbi kedvezménytípusokat szokta biztosítani: 

 

• korkedvezmény: csak tanfolyamra: 18 év alattinak minősül, aki a tanfolyam megkezdése napján még nem töltötte be a 18. életévét. 
• ismétlői kedvezmény: csak az alaptanfolyamra: ismétlőnek minősül az a tanuló, aki Talking Face alaptanfolyamát már egyszer elvégezte és újra szeretné elvégezni
• tanulók kedvezményes jelentkezése kurzusra: tanulónak minősül, aki már elvégezte Talking Face alaptanfolyamát.

 

Ha a Honlapon kifejezetten és egyértelműen a jelen pontban foglaltaktól eltérő feltételek szerepelnek, úgy az érintett kedvezményre a Honlapon szereplő feltételek érvényesek.

 

6) Fogyasztókat megillető elállási- és felmondási jog

 

Megbízó jogosult – főszabály szerint – a megbízási szerződéstől indoklás nélkül elállni, amely elállási jogát a megbízási szerződés megkötését követő, vagyis a Szolgáltató visszaigazolását követő 14 napon belül gyakorolhatja. Ez alól kivételt jelent a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bek. a) pontja vagyis az, amikor a Megbízó a Szolgáltatást a Szolgáltató visszaigazolását követő 14 napon belül veszi igénybe, feltéve, hogy a Szolgáltató a teljesítést a Megbízó kifejezett, előzetes beleegyezésével (időpontegyeztetés) kezdte meg és a Megbízó tudomásul vette, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően fenti jogait elveszíti, ekkor a Megbízó nem gyakorolhatja elállási és felmondási jogát. A nevezett kormányrendelet 20. § (1) bekezdése szerint elállási jog helyett felmondási jog illeti meg Megbízót abban az esetben, ha a teljesítést a 14 napos határidő leteltét megelőzően Szolgáltató megkezdte. 

 

Ha a Megbízó elállási vagy felmondási jogával élni kíván, elállási vagy felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (személyesen, postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató jelen ÁSZF első oldalán megjelölt székhelyére, illetve elektronikus elérhetőségére. Határidőben gyakorolja elállási vagy felmondási jogát a Megbízó, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Az elektronikusan megküldött elállási nyilatkozat beérkezését Szolgáltató e-mail útján haladéktalanul, legfeljebb 48 órán belül visszaigazolja.

 

A Megbízó elállási/felmondási nyilatkozatát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklete szerinti, alább ismertetett elállási/felmondási nyilatkozat-mintájának felhasználásával is megteheti, de nyilatkozhat formakényszer nélkül is:

 

„Címzett: 

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt”

 

Az elállás joghatásai: Ha a Megbízó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozata kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Megbízó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. Felmondás esetén a felmondás közléséig ténylegesen nyújtott Szolgáltatás arányos ellenértékén felüli ellenszolgáltatás térítendő vissza. Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Megbízó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Megbízót semmilyen többletköltség nem terheli.

 

7) Panaszkezelés, jótállás, fogyasztóvédelem, békéltető testület

 

Szolgáltató célja, hogy a Szolgáltatást megfelelő minőségben, a Megbízó teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben Megbízónak mégis valamilyen panasza van a Szolgáltatónak a Szolgáltatás igénybe vételével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan, úgy panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Szolgáltató panasz-ügyintézési helye, levelezési címe megegyezik a bevezető rendelkezések között feltüntetett székhelyével, illetőleg panasz-ügyintézés céljából ugyancsak a bevezető rendelkezések között feltüntetett e-mail elérhetőséget, valamint telefonos elérhetőséget tart fenn.

 

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha a fogyasztónak minősülő Megbízó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát jelenlévő fogyasztó esetén azonnal, telefonon vagy e-mail útján tett panasz esetén pedig az érdemi válasszal együtt megküldve átadja. A jegyzőkönyv tartalmazza a panasztevő nevét, lakcímét, telefonos vagy e-mail útján tett panasztételnél a panasz egyedi azonosító számát, a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját, a panasz részletes leírását, a bemutatott iratok és egyéb bizonyítékok jegyzékét, a Szolgáltató álláspontját, ha a panasz azonnal kivizsgálható, valamint a jegyzőkönyv keltét és a személyesen panaszt tevő és azt a Szolgáltató nevében felvevő személy(ek) aláírását.

 

Azonnali orvoslás hiányában a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja a panaszt és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles, egyúttal a fogyasztónak minősülő Megbízót tájékoztatja arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

 

Fogyasztóvédelmi szervezetek, eljárási lehetőségek:

 

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar fogyasztóvédelmi szerv elérhetősége:

 

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály 

cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12.

e-mail: fogyved@pest.gov.hu 

 

Az európai unió on-line fogyasztóvédelmi vitarendezési fórum elérhetősége:

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

A fogyasztónak minősülő Megbízó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó a fenti online honlapon keresztül.

 

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület

cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. 

levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

honlap: https://panaszrendezes.hu/

e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefon/Fax: (+36-1) 792-7881

Ügyfélfogadási idő és tanácsadás: nincs

 

Fogyasztónak minősülő Megbízó fogyasztói jogvita esetén – feltéve, hogy előbb megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül a Szolgáltatóval – jogosult panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A belföldi lakóhely és tartózkodási hely hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg. A fogyasztónak minősülő Megbízó jogszerűen kérheti, hogy általa megjelölt más békéltető testület legyen illetékes.

 

A békéltető testület a területileg illetékes kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, hatáskörébe tartozik a fogyasztónak minősülő Megbízó és a Szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

 

A békéltető testület bárki kérésére köteles haladéktalanul, írásban vagy más megfelelő formában tájékoztatást adni a hatásköréről, illetékességéről, eljárásának szabályairól és költségeiről, a kötelezést tartalmazó határozat, illetve az ajánlás hozatalának feltételeiről, a határozatok kikényszerítésének módjáról, az ajánlás és a kötelezést tartalmazó határozat hatályon kívül helyezésének feltételeiről, és arról, hogy a békéltető testület eljárása nem érinti az igények bírósági úton való érvényesíthetőségét. A békéltető testület eljárása a fogyasztónak minősülő Megbízónak a békéltető testület elnökéhez írásban előterjesztett kérelmére indul. További tudnivalók a békéltető testület fent megjelölt honlapján olvashatók.

 

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságok hatáskörtől függően:

 

Budapest Környéki Törvényszék

cím: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187.

levelezési cím: 1590 Budapest, Pf. 225.

 

Vagy

 

Gödöllői Járásbíróság

cím: 2100 Gödöllő, Dózsa György út 19.

Levelezési cím: 2101 Gödöllő, Pf. 410.

 

Amennyiben a Megbízó panaszát a Szolgáltató nem rendezte megnyugtatóan, vagy a békéltető testület eljárása nem vezetett eredményre, úgy a Megbízónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

Adatkezelési- és süti-tájékoztató

 

Hatályos: 2026. április 27. napjától visszavonásig vagy módosításig

 

Kérjük, hogy figyelmesen olvasd el a jelen Adatkezelési Tájékoztatónkat (a továbbiakban: Tájékoztató)! Kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ideértve az www.arcolvasas.hu címen elérhető honlap (a továbbiakban: Honlap) böngészését, és a Honlap egyes funkcióinak használatát is, amennyiben a jelen Tájékoztatóban foglaltakat megértetted és elfogadod!

 

A személyes adataidnak (a továbbiakban: Adat) a Honlap üzemeltetője, Stampf Krisztina egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) által történő kezelésére az adatkezelés kezdetekor irányadó Tájékoztató az irányadó. 

 

1) Bevezető, az Adatkezelő, fogalom-meghatározások

Adatkezelő az arcolvasás és nyomolvasás tudományának ismertetésével, népszerűsítésével, gyakorlásával és oktatásával foglalkozik, szolgáltatását elsődlegesen önismereti célból, egyéni vagy kiscsoportos felnőttoktatás keretében nyújtja. Adatkezelő a tevékenysége során személyes adatokat kezel az alábbiak szerint. 

 

A Honlapon megoszthatod az Adatkezelővel egyes személyes Adataidat, bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez, tanfolyamokra jelentkezéshez pedig meg kell osztanod ezeket. Az adatkezelés – a jelen tájékoztató eltérő rendelkezése hiányában – a hozzájárulásodon alapul. Ahhoz, hogy érvényesen tudd hozzájárulásodat megadni, Adatkezelő a jelen Tájékoztató útján tájékoztat előzetesen az adatkezeléssel kapcsolatos tudnivalókról és a Téged, mint érintettet megillető jogokról.

 

Adatkezelő az alábbi esetekben kezeli az Adataid:

• amikor a Honlapot böngészed: ún. sütik alkalmazásával,
• ha a Honlapon keresztül közvetlen kapcsolatfelvételt kezdeményezel,
• ha a Honlapon keresztül webinár alkalomra vagy más, ingyenes előadásra vagy rendezvényre regisztrálsz,
• ha a Honlapon keresztül értékesített online terméket vásárolsz,
• ha a Honlapon keresztül arcolvasás közönségtalálkozóra jelentkezel,
• ha a Honlapon keresztül egyéni konzultációs időpontot foglalsz,
• ha felnőttképzési szerződést igénylő tanfolyamon veszel részt,
• ha modellként jelentkezel a Szolgáltatónál,
• ha marketing célú adatkezeléshez adod meg hozzájárulásod, például hírlevélre iratkozol fel, vagy egyéb, a marketing célú adatkezeléshez történő hozzájárulásodat igénylő kvízjátékon vagy egyéb hasonló játékban veszel részt.

 

Az Adatkezelő adatai az alábbiak:

 

Stampf Krisztina egyéni vállalkozó
székhely:	2113 Erdőkertes, Rét utca 11.
nyilvántartási szám:	53162715
adószám:	69423662-1-33
nyilvántartás, nyilvántartó hatóság:	Egyéni vállalkozók nyilvántartása, NAV
központi e-mail cím (egyben a panaszügyintézés helye):	kriszta@arcolvasas.hu
központi telefonszám (egyben a panaszügyintézés helye):	06 30 2217181
tárhely-szolgáltató:	Sybell Informatika Kft.
tárhely-szolgáltató székhelye:	1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
tárhely-szolgáltató elérhetőségei:	e-mail: info@sybell.hu  tel.: 06 1 7076727
online fizetési szolgáltatás:	OTP Simple Pay
online fizetési szolgáltató:	OTP Mobil Kft.
online fizetési szolgáltató adatkezelési tájékoztatója:	https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

 

A jelen Tájékoztatóban használt kifejezések alatt az alábbiak értendők:

• érintett (a továbbiakban: Ön vagy Érintett): bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy,
• azonosítható természetes személy: az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosíthat, 
• személyes adat (Adat): az érintettre vonatkozó bármely információ,
• adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése, 
• hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez,
• adatfeldolgozás: az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveletek összessége,
• adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltételekkel - az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján személyes adatokat kezel.

 

Irányadó főbb jogszabályok:

• az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR),
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotörvény),
• a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény és annak végrehajtási rendelete, a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról

 

2) Sütik alkalmazása a Honlap böngészésekor

 

1. a) elengedhetetlen munkamenet (session-id) „sütik”

A Honlap böngészésével automatikusan hozzájárulsz ahhoz, hogy a Honlap hibátlan működéséhez technikailag szükséges adatcsomagok, ún. cookie-k, azaz sütik kerüljenek telepítésre az általad használt számítástechnikai eszközre. A sütik és az Adatkezelő számítástechnikai rendszere a Honlap böngészésekor adatokat küldenek egymásnak, amely elengedhetetlen a honlapon történő navigáláshoz, funkcióinak működéséhez. A Honlap az alábbi Session-id sütiket alkalmazza:

 

a süti elnevezése	a süti / adatkezelés célja	a süti által kezelt Adatok
PHPSESSID	weboldal funkcionalitásának fenntartása, pl. bejelentkezés	-
MiniCRM_session	CRM rendszer funkcióinak biztosítása, felhasználói azonosítás	bejelentkezési adatok, felhasználói azonosító
typeform-session	munkamenet kezelés, felhasználói beállítások mentése	-

 

Felhívjuk figyelmed, hogy mivel a sütik célja a honlap használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy képes leszel a honlap valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A honlap ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben. Kérjük, hogy amennyiben nem kívánod, hogy az Adatkezelő a fenti sütiket alkalmazza, úgy mellőzd a Honlap böngészését. A már telepített sütik törléséhez itt találsz segítséget:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

 

1. b) kényelmi, analitikai célú sütik

Lehetőséged nyílik a Honlap böngészésekor a honlapon felnyíló süticsíkon hozzájárulást adni ahhoz, hogy a Szolgáltató a technikailag szükséges sütik alkalmazásán felül kényelmi és analitikai célú sütiket is telepítsen az eszközödre vagy ezen hozzájárulásod bármikor visszavonni. A Google hirdetési platformján használt sütik segítenek követni, hogy melyik felhasználó kattintott a hirdetésre, illetve konvertált-e (pl. vásárlás, űrlap kitöltése), követik, hogy a felhasználók hogyan viselkednek a weboldalon (pl. milyen oldalakat néznek meg, mennyi időt töltenek el). Az IP címek és egyéb adatok segítenek statisztikai célú elemzésben. Ezen sütik az alábbiak: 

 

a süti elnevezése	a süti / adatkezelés célja	a süti által kezelt Adatok
_ga, gid (Google Analytics)	weboldal látogatók követése, viselkedésük elemzése	IP cím, felhasználói azonosító, böngészési szokás
MiniCRM_session	CRM rendszer funkcióinak biztosítása, felhasználói azonosítás	bejelentkezési adatok, felhasználói azonosító
_gcl_au (Google Ads)	hirdetéskövetés és konverziómérés	IP cím, böngészési szokások

 

1. c) marketing célú sütik

Lehetőséged nyílik a Honlap böngészésekor a honlapon felnyíló süticsíkon hozzájárulást adni ahhoz, hogy a Szolgáltató a marketing célú, harmadik személyektől származó sütiket is telepítsen az eszközödre vagy ezen hozzájárulásod bármikor visszavonni. Amennyiben hozzájárulsz a szélesebb, marketing célú adatkezeléshez, úgy ennek nyomán Szolgáltató technikai közreműködőként jogosulttá válik olyan sütiket telepíteni, amelyek a Honlap látogatása során a Szolgáltatóval együttműködő harmadik személyekkel megosztják, ha korábban már látogatást tettél a Honlapon és ez alapján – a korábbi böngészési előzményeidet is figyelembe véve – személyre szabott hirdetést jeleníthetnek meg Neked. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a felhasználó böngészési szokásai alapján célzott hirdetéseket kapj, illetve a Facebookon végzett tevékenységeket követik a konverziók méréséhez. A marketing célú sütik az alábbiak:

 

a süti elnevezése	a süti / adatkezelés célja	a süti által kezelt Adatok
_fbp	célzott hirdetések megjelenítése a felhasználóknak	IP cím, látogatási szokások
fr	facebook hirdetési tevékenységek nyomon követése	felhasználói azonosító, böngészési adatok

 

A jelen 2. pontban rögzített adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod, amelyet a jelen Tájékoztató elolvasásának elismerését követően a Honlap böngészésének folytatásával, illetve a különböző jellegű sütik telepítéséhez külön megadott hozzájárulásoddal adsz meg. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a telepített sütik törlésével, valamint a honlapon felugró süticsíkon.

 

3) Adatkezelés a Honlapon keresztül történő közvetlen kapcsolatfelvétel alapján 

 

Adatkezelő a Honlap „Kapcsolat” vagy „Kapcsolatfelvétel” menüpontjában található közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapon lehetőséget biztosít arra, hogy az Adatkezelőhöz közvetlenül tehess fel kérdést, észrevételeit rövid úton közölhess, a Honlap tematikája iránti érdeklődésed kifejezhesd.

 

A kezelt Adatok: a neved és az e-mail címed, valamint opcionálisan a telefonszámod és az esetlegesen az „Üzenet” mező kitöltése során megadott bármilyen további Adat.

 

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött emailben bármikor visszavonhatsz.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a kérdésed megválaszolásához szükséges kapcsolatfelvétel lehetővé tétele. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőségeidet, továbbá a kapcsolatfelvétel alapján Téged érdeklő témaköröket és a kapcsolatfelvétel tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a kérdés megválaszolásáig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

A közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapon lehetőség nyílik Adatkezelő hírlevelére is feliratkozni, az ezzel kapcsolatos, marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t, mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataidat a fenti jogalap és célok szerint.

 

4) Adatkezelés ingyenes rendezvényre történő regisztráció esetén

 

Amennyiben a Honlapon felkínált webinárra vagy egyéb, ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött előadásra vagy egyéb rendezvényre jelentkezel, úgy ezt a Honlapon az erre szolgáló regisztrációs űrlap kitöltésével teheted meg.

 

A kezelt Adatok: a neved és az e-mail címed.

 

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött emailben bármikor visszavonhatsz.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a rendezvényen való részvételed elősegítése, az esetleges programváltozások kapcsán a Veled való kapcsolatfelvétel lehetővé tétele e-mailen. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőséged, továbbá a rendezvény tematikája alapján Téged érdeklő témaköröket és a regisztrációd, valamint a rendezvényen való részvételed tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából, valamint kifejezetten marketing célból is. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a rendezvény megtartásáig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

A közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapon lehetőség nyílik Adatkezelő hírlevelére is feliratkozni, az ezzel kapcsolatos, marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Tájékoztatunk, hogy a jelen 4) pont szerinti adatkezelés során a MiniCRM rendszerben kezelt Adataidat Adatkezelő  marketing célból is kezeli, a MiniCRM kifejezetten „marketing célú adatkezelés” címkével látja el az Adataidat az ehhez szükséges, kifejezetten marketing célú adatkezeléshez történő hozzájárulásod alapján. A marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

5) A Honlapon értékesített online termék megvásárlása kapcsán végzett adatkezelés, ideértve a webkurzusra történő előfizetést is

 

A Honlapon, mint egy webshopon keresztül egyes online termékeket, pl. ajándékutalványokat, meg is vásárolhatsz, valamint előfizethetsz a Szolgáltató által összeállított webkurzushoz való hozzáférésre, amely egy havidíj-köteles, visszavonásig érvényes előfizetéses rendszerben érhető el. A vásárlás jellemzően a vételár online megfizetésével azonnal teljesedésbe megy, webkurzus esetén a kifizetéssel hozzáférést kapsz a webkurzus anyagaihoz, amellyel tartós előfizetési szerződés jön létre.

 

A kezelt Adatok: a neved, az e-mail címed, a telefonszámod, a számlázási címed és opcionálisan a „Megjegyzés” mező kitöltése során megadott bármilyen további Adat. 

 

Az adatkezelés jogalapja: az adásvételi szerződés hatálya alatt az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. A szerződés teljesedésbe menését követően az adatkezelés jogalapja az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött e-mailben bármikor visszavonhatsz. 

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a megrendelés visszaigazolásának és eredményes értékesítésének a lehetővé tétele, ideértve az adásvételi szerződés eredményes teljesítésének célját. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőségeidet, továbbá a rendeléskor leadott további Adataid, a megrendelt terméket, a termék alapján Téged érdeklő témaköröket és a termék megvásárlásának tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a szerződés teljesedésbe menéséig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Az online fizetéshez Adatkezelő az egyes termékek vételára kapcsán a SimplePay rendszert integrálta honlapjába, a webkurzus előfizetés díjának megfizetéséhez pedig a Stripe online fizetési rendszert, a fizetés kapcsán adatkezelő semmilyen Adatot nem kezel. A SimplePay rendszert szolgáltató OTP Mobil Kft. adatkezelési tájékoztatója itt: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ érhető el, a Stripe rendszert üzemteltető Stripr Inc adatkezelési tájékoztatója pedig itt: https://stripe.com/en-hu/privacy olvasható.

 

6) Arcolvasás közönségtalálkozóra jelentkezés kapcsán végzett adatkezelés

 

Adatkezelő szervez ún. arcolvasás közönségtalálkozókat is. Ezek olyan csoportos, személyes foglalkozások, amelyek során a résztvevők – általában tematizáltan – bepillantást nyerhetnek az arcolvasás művészetébe vagy tovább mélyíthetik tudásukat.

 

A kezelt Adatok: a neved, az e-mail címed, a telefonszámod, a számlázási címed és opcionálisan a „Megjegyzés” mező kitöltése során megadott bármilyen további Adat. 

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a rendezvényen való részvételed elősegítése, az esetleges programváltozások kapcsán a Veled való kapcsolatfelvétel lehetővé tétele e-mailen, valamint a közönségtalálkozón való részvételre irányuló szerződés eredményes teljesítése, így különösen a részvételi díj teljesítésének lehetővé tétele és annak ellenőrzése. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőséged, továbbá a rendezvény tematikája alapján Téged érdeklő témaköröket és a regisztrációd, valamint a rendezvényen való részvételed tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából, valamint kifejezetten marketing célból is. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a rendezvény megtartásáig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

A közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapon lehetőség nyílik Adatkezelő hírlevelére is feliratkozni, az ezzel kapcsolatos, marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Tájékoztatunk, hogy a jelen 4) pont szerinti adatkezelés során a MiniCRM rendszerben kezelt Adataidat Adatkezelő marketing célból is kezeli, a MiniCRM kifejezetten „marketing célú adatkezelés” címkével látja el az Adataidat az ehhez szükséges, kifejezetten marketing célú adatkezeléshez történő hozzájárulásod alapján. A marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

Az online fizetéshez Adatkezelő a SimplePay rendszert integrálta honlapjába, a fizetés kapcsán adatkezelő semmilyen Adatot nem kezel. A SimplePay rendszert szolgáltató OTP Mobil Kft. adatkezelési tájékoztatója itt: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ érhető el.

 

7) Adatkezelés egyéni konzultációs időpont foglalása, valamint a konzultáció megtartása alkalmával megadott Adatokat illetően

 

Ha a Honlapon felkínált egyéni konzultációra szeretnél jelentkezni, a Honlapba integrált minup.io szolgáltatás használatával tudsz időpontot foglalni.

 

A kezelt Adatok: a neved, az e-mail címed, a telefonszámod és opcionálisan a „Megjegyzés” mező kitöltése során, vagy magán a konzultáción megadott bármilyen további Adat.

 

Az adatkezelés jogalapja: az időpontkérelem megadásakor az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit az időpontfoglalásnak az időpontot megelőző 24 óráig történt lemondásoddal visszavonhatsz. Ha az Adatkezelő által visszaigazolt időpontot az időpontot megelőző 24 óráig sem Te, sem az Adatkezelő nem mondja le, akkor a visszaigazolt foglalásod egyéni konzultációra irányuló szerződéssé válik, amely mindaddig érvényben van, amíg a konzultáció megtartásával és a díj megfizetésével az teljesedésbe nem megy. A szerződés hatálya alatt az adatkezelés jogalapja immár a szerződés teljesítése. A szerződés teljesedésbe menését követően az adatkezelés jogalapja az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött e-mailben bármikor visszavonhatsz.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a lefoglalt időpont visszaigazolásának és eredményes megtartásának a lehetővé tétele, ideértve a konzultációra irányuló szerződés eredményes teljesítésének célját. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőségeidet, továbbá a konzultáció jelentkezésekor megadott Megjegyzés mezőben foglaltak és maga a konzultáció alapján Téged érdeklő témaköröket és a konzultáció megtartásának tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a szerződés teljesedésbe menéséig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Tájékoztatunk, hogy Adatkezelő a minup.io szolgáltatást üzemeltető adatfeldolgozó, a Minup Informatikai Kkt., mint adatfelhasználó igénybevételével nyújt lehetőséget online időpont foglalásra. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataidat a fenti jogalap és célok szerint. A Minup Informatikai Kkt., mint adatfelhasználó adatkezelési tájékoztatója itt: https://minup.io/hu/minup-adatkezelesi-tajekoztato/ elérhető, annak elfogadását külön meg kell erősítened az időpont-foglaló felületen. 

 

8) Adatkezelés felnőttképzési szerződést igénylő tanfolyamon történő részvétel esetén

 

Amennyiben szeretnél beiratkozni Adatkezelő valamely, felnőttképzésnek minősülő tanfolyamára – ide tartozik többek között az egynapos kurzus is –, úgy erre vonatkozóan szerződést kell kötnöd az Adatkezelővel, mint felnőttképzővel. Az ehhez szükséges Adataid egy részét a Honlap jelentkezési űrlapján, a jogszabályok által előírt további Adatokat a jelentkezésed visszaigazolását követően, a szerződéskötés folyamatában adod meg. 

 

A kezelt Adatok: a neved, az e-mail címed, a telefonszámod, számlázási adataid és a szerződéskötéskor megadandó további Adataid: természetes személyazonosító adataid, elektronikus levelezési címed, az általad látogatott tanfolyam elnevezése, valamint legmagasabb iskolai végzettséged, valamint mindazon Adatod, amelynek kezelését, továbbítását a felnőttképzésre vonatkozó jogszabályok kötelezően előírják. Online kurzuson való részvétel esetén – értelemszerűen – az arcképmásod és a hangod, valamint az általad közvetlenül megadott egyéb Adatok továbbításra kerülnek az Adatkezelő és a többi résztvevő felé azzal, hogy az online kurzusról felvétel készítése az Adatkezelő ÁSZF-je szerint – valamennyi résztvevő kifejezett előzetes hozzájárulása hiányában – tilos. Adatkezelő kizárja a felelősségét azért, ha valamely résztvevő Adatkezelő ezen tiltását megsérti, megkerüli.

 

Az adatkezelés jogalapja: a tanfolyamra jelentkezéskor az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a tanfolyamon való részvételed visszaigazolásáig történt lemondásoddal visszavonhatsz. Ha az Adatkezelő által visszaigazolt részvételt sem Te, sem az Adatkezelő nem mondja le az ÁSZF-ben foglaltak szerint, akkor a visszaigazolt jelentkezésed nyomán a tanfolyam elvégzésére irányuló szerződés jön létre, amely mindaddig érvényben van, amíg a tanfolyam megtartásával és a díj megfizetésével az teljesedésbe nem megy. A szerződés hatálya alatt az adatkezelés jogalapja immár a szerződés teljesítése – ideértve azt is, hogy Adatkezelő mind valós idejű, online tanfolyamon részvételt, mind a Honlapon kizárólag tanítványok részére elérhetővé tett tananyagokhoz hozzáférést biztosítson a Részedre –, továbbá – a felnőttképzési törvény adatkezelés útján teljesítendő előírásainak, mint – jogszabályi kötelezettségnek a teljesítése. Online tanfolyam esetén bárminemű, Adatkezelő által készített felvétel vonatkozásában a jogalap az adatkezeléshez való önkéntes előzetes hozzájárulásod, annak elkészültét követően pedig Adatkezelő és harmadik személyek jogos érdeke. A szerződés teljesedésbe menését követően az adatkezelés jogalapja részben továbbra is jogszabályi kötelezettség teljesítése, részben pedig a MiniCRM-ben való adatkezelés tekintetében az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött e-mailben bármikor visszavonhatsz. Amennyiben az ÁSZF alapján lemondásod kötbér- vagy bánatpénz-fizetési kötelezettséget von maga után, úgy ezen fizetési kötelezettségek teljesítéséig az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdekének érvényesítése.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a tanfolyamon való részvétel visszaigazolása, a felnőttképzési szerződés megfelelő létrehozása és teljesíthetővé tétele, ideértve a felnőttképzéssel kapcsolatos törvényi előírások teljesítését is. Másodlagosan Adatkezelő az Adataid és a tanfolyamon való részvételed tényét az ügyfélkapcsolati rendszerében, a MiniCRM-ben tárolja az ügyféligények megismerése és ezáltal saját gazdasági tevékenysége hatékonyságának növelése, szolgáltatása fejlesztésének céljából. Felvétel készítése esetén az adatkezelés céljáról, időtartamáról és egyéb feltételeiről Adatkezelő esetileg tájékoztat, hogy hozzájárulásodat ezek ismeretében adhasd meg. Fizetési kötelezettséget eredményező lemondás esetén a kötbér vagy bánatpénz érvényesítése az adatkezelés célja, az adatkezelés ezek érvényesítéséig áll fenn. Az adatkezelés időtartama az elsődleges cél kapcsán a szerződés teljesedésbe menéséig, a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

A tanfolyamra való jelentkezésed során lehetőség nyílik Adatkezelő hírlevelére is feliratkozni, az ezzel kapcsolatos, marketing célú adatkezelésről a 9) pontban tájékoztatunk.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Az online fizetéshez Adatkezelő a SimplePay rendszert integrálta honlapjába, a fizetés kapcsán adatkezelő semmilyen Adatot nem kezel. A SimplePay rendszert szolgáltató OTP Mobil Kft. adatkezelési tájékoztatója itt: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ érhető el.

 

9) Modellként való közreműködés kapcsán történő adatkezelés

 

Ha a szolgáltató arcolvasási tevékenységét arc-modellként szeretnéd segíteni, a Honlapon jelentkezhetsz modellnek, ehhez a Honlapba integrált minup.io szolgáltatás használatával tudsz időpontot foglalni.

 

A kezelt Adatok: a neved, az e-mail címed, a telefonszámod és opcionálisan a „Megjegyzés” mező kitöltése során megadott bármilyen további Adat. Ezeken felül a lefoglalt időpontban – egyeztetést és kifejezett hozzájárulásod megadása után – arcképek készülhetnek Rólad, amelyeket Szolgáltató a képzési tevékenysége során – szigorúan anonim, minden más személyes adat mellőzése mellett – felhasználhat gyakorlási, oktatási céllal

 

Az adatkezelés jogalapja: az jelentkezéskor az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulásod, amit a Honlap ugyanazon felületén lemondhatsz, visszavonhatsz. Az elkészült képek felhasználása kapcsán az adatkezelés jogalapja az erre irányuló szerződés teljesítése.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: elsődlegesen a lefoglalt találkozó visszaigazolásának és eredményes megtartásának a lehetővé tétele. Másodlagosan Adatkezelő a neved, elérhetőségeidet, továbbá a jelentkezéskor megadott Megjegyzés mezőben foglaltakat az ügyfélkapcsolati rendszerében (a továbbiakban: MiniCRM) tárolja az arcképek felhasználása hatékonyságának fokozása, illetőleg azzal összefüggésben a későbbi kapcsolatfelvétel céljából. Az adatkezelés időtartama a másodlagos célra tekintettel korlátlan ideig, illetve a képmás felhasználása kapcsán a szerződés teljesítését követően az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

Tájékoztatunk, hogy Adatkezelő a minup.io szolgáltatást üzemeltető adatfeldolgozó, a Minup Informatikai Kkt., mint adatfelhasználó igénybevételével nyújt lehetőséget online időpont foglalásra. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataidat a fenti jogalap és célok szerint. A Minup Informatikai Kkt., mint adatfelhasználó adatkezelési tájékoztatója itt: https://minup.io/hu/minup-adatkezelesi-tajekoztato/ elérhető, annak elfogadását külön meg kell erősítened az időpont-foglaló felületen. 

 

10) Marketing célú adatkezelés (miniCRM, hírlevél)

 

Bár a fenti 2)-3), és 5)-7) pontokban leírt esetekben ahhoz is hozzájárulásodat adod, hogy az Adatkezelő az ott megjelölt Adataid az ügyfél-nyilvántartó rendszerében, a MiniCRM rendszerben az ott megjelölt célból kezelje, ezen adatkezelés azonban nem valósít meg marketing célt. 

 

A fenti 4) pontban ellenben, illetőleg, amennyiben a Honlap bármely felületén vagy egyéb úton (pl. rendezvény alkalmával) akár Adatkezelő hírlevelére iratkozol fel (a továbbiakban: Hírlevél-feliratkozás), akár kifejezetten marketing célú adatkezeléshez járulsz hozzá, Adatkezelő a MiniCRM rendszerben a profilodat „hírlevél” vagy „marketing” címkével látja el és a jelen pont szerinti marketing célú adatkezelést valósít meg.

 

A kezelt Adatok: Hírlevél-feliratkozás esetén a neved, az e-mail címed, egyéb marketing célú adatkezelés esetén pedig a neved, az e-mail címed, az Adatkezelő által nyújtott, általad igénybe vett szolgáltatás, és mindazon egyéb, általad megosztott Adat, amelyek kapcsán a marketing-hozzájárulásodat megadtad.

 

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezeléshez való kifejezett, önkéntes hozzájárulásod, amit a Hírlevél-feliratkozással adsz meg, illetve a MiniCRM rendszerben történő marketing célú adatkezeléshez külön is hozzájárulsz. Utóbbi hozzájárulásodat a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött e-mailben bármikor visszavonhatod, illetve minden, Adatkezelőtől e-mailben kapott marketing célú megkeresés alján lehetőséged van egyetlen kattintással visszavonni a marketing célú adatkezelésed. A Hírlevél-feliratkozásodat szintén lemondhatod a hozzájárulásodat a kriszta@arcolvasas.hu címre küldött e-mailben, a Honlapon, illetve bármelyik hírlevél alján szereplő „leiratkozom” linkre kattintva. Leiratkozás esetén Adatkezelő nem küld több hírlevelet, a MiniCRM-ben rögzített marketing hozzájárulásod visszavonásával pedig Adataidat Adatkezelő nem használja marketing célokra, egyéb adatkezelési hozzájárulásodat azonban a marketing célú adatkezelési hozzájárulásod visszavonása nem érinti.

 

Az adatkezelés célja és időtartama: marketing célú adatkezelés, amely az érdeklődési körödnek megfelelő, célzott, közvetlen tájékoztatások és ajánlatok küldését, illetve hírlevél küldését foglalja magában azzal a céllal, hogy az érdeklődésed Adatkezelő szolgáltatásai, rendezvényei iránt felkeltse, azokról tájékoztasson, ezáltal pedig az Arcolvasás tudásának terjesztését és vállalkozásának sikerét fokozza. A fenti célok tartósságára tekintettel az adatkezelés időtartama korlátlan, illetve az adatkezeléshez való hozzájárulásod visszavonásáig áll fenn.

 

Tájékoztatunk, hogy a MiniCRM-ben történő adattárolással kapcsolatos adatkezeléshez Adatkezelő a MiniCRM üzemeltetőjét, a MiniCRM Zrt.-t mint adatfelhasználót veszi igénybe, adatkezelési tájékoztatójuk itt: https://www.minicrm.hu/gdpr/ elérhető. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezeli az Adataid a fenti jogalap és célok szerint.

 

11) Az adatkezelés általános jellemzői, adatfeldolgozók, adattovábbítás, adatbiztonság

 

Adatkezelő a jogi szabályozással összhangban mindenkor törekszik az adatvédelmi alapelveknek megfelelően kezelni az Adataidat, az adatkezelés tehát megfelel a célhoz kötöttség, a jogszerűség, a tisztességes eljárás és átláthatóság, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg, valamint az elszámoltathatóság elveinek. Adatkezelő az Adataidat mindenkor bizalmasan kezeli, esetleges jogszabályi vagy hatósági kötelezettségek teljesítése kivételével az általa alkalmazott adatfeldolgozókon kívül harmadik személyek részére át nem adja, nyilvánosságra nem hozza.

 

Az Adatkezelőnél automatizált döntéshozatalra egyedi ügyekben nem kerül sor. Adatvédelmi tisztviselőt az Adatkezelő nem alkalmaz.

 

Az Adatkezelő által kezelt Adataidat az Adatkezelő operatív működése során az Adatkezelő, illetve az ő megfelelő jogosultságokkal és titoktartási kötelezettséggel rendelkező munkatársai és megbízottjai ismerhetik meg, valamint azok kezeléséhez a jelen pontban meghatározott adatfelhasználókat veszi igénybe.

 

Adatfeldolgozónak minősülnek az Adatkezelő könyvelési, jogi, valamint informatikai szolgáltatást nyújtó megbízottjai, illetve munkatársai, akik a rájuk irányadó szakmai és jogi korlátozások mellett Adataidat bizalmasan, kizárólag megbízásuk teljesítése érdekében kezelik az Adatkezelő utasításai szerint. Adatfeldolgozó tehát:

• a Golden Brothers Zrt., a Honlap készítője és fejlesztője,
• a Mravik és Kollár Ügyvédi Iroda, az Adatkezelő ügyvédje,
• a Fit-Time 2001 Kft., könyvelő iroda,
• a Sybell Kft., tárhely-szolgáltató,
• a MiniCRM Zrt., a MiniCRM rendszert üzemeltető szolgáltató,
• a Billingo Technologies Zrt., a Billingo számlázóprogramot üzemeltető szolgáltató,
• a Minup Informatikai Kkt. a minup.io szolgáltatást üzemeltető szolgáltató,
• a Panosys Kft.
• a RackForest Zrt és 
• a Stripe Inc., a Stripe online fizetési rendszert üzemeltető szolgáltató.

 

Adatkezelő az Adataidat más harmadik személyek részére még a marketing célú adatkezeléshez való hozzájárulás esetén sem továbbítja, és azokat semmilyen esetben sem továbbítja külföldre, minden adatkezelés Magyarországon, és így a GDPR rendelet és a magyar jogi szabályozás hatálya alatt történik.

 

A hatályos jogszabályok alapján bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság vagy szabálysértési hatóság, adóhatóság a tájékoztatás adása, Adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az Adatkezelőt. Az Adatkezelő a hatóságok részére, jogszerű megkeresésüket teljesítve - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – Adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

 

Adatkezelő a szoftvereit és az informatikai eszközeit úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt Adat az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás), annak hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége); változatlansága igazolható (adatintegritás) és a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. Az Adatkezelő olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. Az adatkezelő az adatkezelés során megőrzi a titkosságot – megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult – a sértetlenséget – megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét – és a rendelkezésre állást – gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök. Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

 

Rögzítjük, hogy az online fizetési rendszer igénybevétele során a személyes Adataidat közvetlenül a fizetési szolgáltató részére adod meg, ilyen Adatot Adatkezelő a szolgáltató részére nem továbbít az alábbi kivétellel. A tranzakció összegét, és azt, hogy az összeg az Adatkezelő által folytatott tevékenységgel összefüggő díj, az Adatkezelő szükségszerűen megadja a szolgáltatónak, mint adatfeldolgozónak azzal a céllal, hogy a díjfizetés lebonyolítható legyen. Egyebekben a szolgáltató adatkezelési tájékoztatója irányadó az online fizetés során megvalósuló adatkezelésre.

 

12) A jogaid

 

12.1. Tájékoztatás (hozzáférés)

Jogod van ahhoz, hogy az Adataid kezeléséről - egyértelmű, közérthető és részletes, valamint előzetes - tájékoztatást kapj. A Szolgáltató az Adatok felvételekor a jelen Tájékoztató útján tájékoztat Téged az adatkezelésről, emellett a jelen Tájékoztató bármikor elérhető a számodra. Az adatkezelés folyamán bármikor teljes körű tájékoztatást kérhetsz az Adataid kezeléséről és kérheted, hogy a Szolgáltató az Adatok másolatát bocsássa a rendelkezésedre.

 

12.2. Helyesbítés

Kérheted, hogy az Adatkezelő a rá vonatkozó pontatlan Adatokat helyesbítse, a hiányos Adatot kiegészítse. A megadott adatok többségének módosítását a Honlapon el lehet végezni, illetve postai úton is lehet kezdeményezni.

 

12.3. Törlés, hozzájárulás visszavonása

Bármikor visszavonhatod az Adataid kezeléséhez adott hozzájárulásodat, illetve kérheted az Adataid törlését. Az Adatkezelő a törlést csak akkor tagadja meg, amennyiben az adatkezelés jogszabályon alapul, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges, így különösen, ha tartozásod áll fenn az Adatkezelő felé. Az Adatkezelő az Adataidat nem hozza nyilvánosságra, így az elfeledtetéshez való jog az Adatkezelő adatkezelése kapcsán nem releváns.

 

12.4. Korlátozás

Jogodban áll az adatkezelés korlátozását kérni, az alábbi esetekben:

• vitatod a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és ellenzed az adatok törlését, és ehelyett kéred azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• tiltakoztál az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e a Te jogos indokaiddal szemben.

Korlátozás esetén az Adatokat a tárolás kivételével csak a hozzájárulásoddal, vagy jogi igényeid előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből lehet kezelni.

 

12.5. Tiltakozás

Amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő, vagy harmadik fél jogos érdekének érvényesítésén alapul, jogosult vagy arra, hogy a saját helyzeteddel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozz Adataid kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő az Adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a Te érdekeiddel, jogaiddal és szabadságaiddal szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha az Adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, bármikor jogosult vagy tiltakozni a Rád vonatkozó Adatok e célból történő kezelése ellen.

 

12.6. Adathordozhatóság

Ez a jog jelen esetben jelentőséggel nem bír, de jogosult vagy arra, hogy a Rád vonatkozó Adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd, továbbá jogosult vagy arra, hogy ezeket az Adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsd, feltéve, hogy az adatkezelés automatizált módon történik. Jogosult vagy arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérd az Adatok más adatkezelőhöz történő közvetlen továbbítását.

 

13) A jogaid biztosítása, a kérelmeid kezelése

 

Az Adatkezelő a jelen Tájékoztatót, kérésére, a rendelkezésedre bocsátja, továbbá a Honlapon is elérhetővé teszi. A jogaid gyakorlására irányuló kérelmet az 1. pontban megjelölt elérhetőségek valamelyikén juttathatod el az Adatkezelőhöz. Az Adatkezelő a kérelmet haladéktalanul megvizsgálja, döntést hoz annak teljesítéséről, és megteszi a szükséges intézkedéseket, továbbá indokolatlan késedelem nélkül, de lekésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztat a megtett intézkedésekről. A tájékoztatás minden esetben tartalmazza az Adatkezelő által megtett intézkedést, vagy az általad kért tájékoztatást. Amennyiben az Adatkezelő a kérelem teljesítését elutasítja (nem teszi meg a kérelem teljesítéséhez szükséges intézkedéseket), a tájékoztatás tartalmazza a megtagadás jogalapját, indokait, és a jogorvoslati lehetőségeidet. Az Adatkezelő a kérelem teljesítését nem köti díj fizetéséhez, a költségek megtérítéséhez. Amennyiben a kérelem benyújtásának körülményei, módja miatt nem bizonyos, hogy a kérelem Tőled származik, az Adatkezelő kérheti, hogy a kérelmező igazolja jogosultságát, vagy a kérelmet olyan módon terjessze elő, hogy a jogosultság egyértelműen megállapítható legyen.

 

14) Jogorvoslat

 

A jogaid sérelme esetén az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken kérheted, hogy az Adatkezelő a jogellenes adatkezelést szüntesse meg, az adatkezelést, a kérelmed elutasítását vizsgálja meg. Az Adatkezelő az ilyen irányú panaszodat minden esetben kivizsgálja, és annak eredményéről tájékoztat.

 

Panaszoddal fordulhatsz közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36 (1) 391-1410, ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (30) 683-5969 és +36 (30) 549-6838; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) is.

 

A jogaid megsértése esetén jogosult vagy bírósághoz fordulni. Az Adatkezelő a kérelmedre részletesen tájékoztat a per elbírálására hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságról, a perindítás lehetőségéről.